Politique de Confidentialité de Verdant Conseil

La présente politique de confidentialité décrit comment Verdant Conseil collecte, utilise et protège les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site ou nos services de conseil en horticulture et de conception de jardins. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec transparence et conformément aux lois applicables, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter plusieurs types d'informations vous concernant :

• Informations d'identification et de contact : Nom, prénom, adresse postale (387 Rue des Rosiers, Étage 2, 69004 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France), numéro de téléphone (+33 4 72 88 51 03), adresse e-mail (contact@verdantconseil.fr). Ces informations sont collectées lorsque vous nous contactez, demandez un devis ou utilisez nos services.
• Informations relatives au projet/service : Détails de votre jardin ou espace extérieur, préférences de conception, types de sols, défis spécifiques (ravageurs, maladies), historique des demandes de services. Ces données sont essentielles pour fournir nos services de planification et conception de jardins, d'analyse de sol, de sélection de plantes, de conseils en gestion des ravageurs et maladies, de conception de systèmes d'irrigation, de coaching jardinage, de planification d'entretien saisonnier, de conseils pour potagers, et de solutions pour balcons et terrasses urbains.
• Données techniques et de navigation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées sur notre site, durée de la visite, pages de référence/sortie. Ces informations sont collectées automatiquement via des cookies et technologies similaires lorsque vous naviguez sur notre site.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées à diverses fins, principalement pour :

• Fournir et gérer nos services de conseil en horticulture et conception de jardins, y compris la planification, les recommandations et le suivi des projets.
• Personnaliser nos services et nos conseils en fonction de vos besoins spécifiques en matière de jardinage et de paysage.
• Communiquer avec vous concernant vos demandes, nos services, les mises à jour et les informations pertinentes.
• Améliorer notre site et nos offres de services en comprenant comment les utilisateurs interagissent avec notre plateforme.
• Appliquer nos conditions générales et protéger nos droits légaux.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage et divulgation des informations

Verdant Conseil s'engage à ne pas vendre, louer ou échanger vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Avec des prestataires de services : Nous pouvons faire appel à des entreprises tierces et à des personnes pour faciliter nos services (par exemple, hébergement de site web, analyse de données). Ces tiers auront accès à vos informations uniquement pour exécuter ces tâches en notre nom et sont obligés de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.
• Pour des raisons légales : Si la loi l'exige, ou en réponse à une assignation à comparaître ou à un ordre judiciaire, ou si nous pensons qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à la loi et aux demandes raisonnables des forces de l'ordre, ou pour protéger la sécurité ou l'intégrité de notre service.
• Transferts d'entreprise : Dans le cas où Verdant Conseil serait impliqué dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos informations personnelles pourraient être transférées. Nous vous informerons avant que vos informations personnelles ne soient transférées et ne soient soumises à une politique de confidentialité différente.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information que vous jugez inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.
• Droit d'opposition au traitement : Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit de retirer votre consentement : Si nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Cela n'affectera pas la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse postale indiquée ci-dessous.

6. Conservation des données

Nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos informations dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et appliquer nos accords et nos politiques.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance de toute modification. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.

8. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Verdant Conseil

387 Rue des Rosiers,

Étage 2,

69004 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes,

France